Supprimer votre compte

Dans l'application

1. Ouvrez Paramètres → Compte.
2. Sous Supprimer, touchez Supprimer le compte. Si vous possédez un espace de travail, vous voyez d'abord qui perd l'accès : l'espace et ses marques partent pour tout le monde.
3. Tapez DELETE et choisissez :
   • Supprimer dans 30 jours — rien n'est effacé d'ici là, votre forfait ne se renouvelle plus, et vous reconnecter garde tout.
   • Supprimer maintenant — tout est effacé tout de suite. C'est irréversible.

Dans les deux cas, nous vous écrivons quand c'est fait.

Sans l'application

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte en demandant sa suppression. Une personne vous répond pour s'assurer que c'est bien vous, le supprime, et vous recevez le même courriel quand c'est fait.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et votre connexion.
• Les espaces de travail et les marques que vous possédez, avec tout ce qu'ils contiennent : conversations, documents, plans, calendriers, mémoire.
• Vos brouillons et les fichiers que vous avez téléversés.
• Les publications de vos propres comptes que Petalie a regardées, et tout ce qu'elle en a appris.
• Vos connexions à TikTok, Instagram, Facebook et Google : nous révoquons notre accès et supprimons les jetons.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Vos factures Stripe, si vous avez déjà payé — la loi fiscale nous oblige à les garder.
• Un registre anonyme de ce que le travail a coûté, sans nom, courriel ni compte.
• Le journal de sécurité décrit dans la politique de confidentialité (heure, page, IP).
• Les publications publiques d'autres créateurs que vos recherches ont fait entrer dans Petalie restent dans sa bibliothèque, sans lien avec vous.

Votre forfait

Supprimer dans 30 jours arrête le renouvellement de votre forfait ; vous gardez ce que vous avez payé d'ici là. Supprimer maintenant y met fin tout de suite.